이용약관

제1조목적

이 약관은 FLI 라이프 & 학습 심리연구소(이하 "연구소")가 제공하는 심리검사, 결과 상담, 양육코칭 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 연구소와 이용자의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조용어의 정의

1. "이용자"란 서비스를 예약하거나 이용하는 보호자를 말합니다.
2. "수검자"란 실제로 검사를 받는 아동·청소년을 말합니다.
3. "검사"란 웩슬러 지능검사, 기질검사 등 연구소가 실시하는 심리검사를 말합니다.
4. "결과 상담"이란 검사 결과 보고서를 바탕으로 보호자에게 제공하는 해석 상담과 코칭을 말합니다.
5. "검사자"란 연구소에 소속되어 검사와 해석, 상담을 수행하는 임상심리전문가를 말합니다.

제3조약관의 효력과 변경

1. 이 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 연구소는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.
3. 변경된 약관은 공지된 시행일부터 적용되며, 시행일 이전에 성립한 계약에는 변경 전 약관이 적용됩니다.

제4조서비스의 내용

1. 아이스캔 에센셜: 웩슬러 지능검사와 기질검사를 중심으로 한 아동 종합검사, 결과 보고서, 결과 상담
2. 아이스캔 종합: 초등 4학년 이상을 대상으로 지능, 기질, 정서, 학습 동기, 부모 검사를 포함한 종합검사, 결과 보고서, 결과 상담
3. 아이스캔 풀배터리: 지능, 정서, 성격 검사와 부모 검사를 포함한 종합심리검사, 결과 보고서, 해석 상담
4. 양육코칭: 자녀와 주양육자 기질검사, 양육태도 검사와 1:1 코칭

각 서비스의 세부 구성, 소요 시간, 요금은 웹사이트에 게시된 내용을 따릅니다. 검사자는 수검자의 연령과 상태에 따라 검사 도구의 버전을 조정할 수 있으며, 필요한 경우 간단한 정서검사를 추가할 수 있습니다. 추가 비용이 발생하는 경우에는 사전에 안내합니다.

제5조예약과 계약의 성립

1. 예약은 네이버 예약 또는 카카오톡 채널을 통해 접수합니다.
2. 연구소가 예약을 확인하고 이용자가 요금을 결제한 때에 이용 계약이 성립합니다.
3. 연구소는 예약 확인 후 사전 질문지와 온라인 검사를 안내하며, 이용자는 검사일 전까지 이를 완료해야 합니다. 사전 질문지가 완료되지 않은 경우 검사 구성이 조정되거나 일정이 변경될 수 있습니다.
4. 검사 당일 수검자의 상태로 검사 진행이 어렵다고 검사자가 판단하는 경우, 연구소와 이용자가 협의하여 일정을 변경합니다.

제6조요금과 결제

1. 요금은 웹사이트에 게시된 금액을 기준으로 하며, 부가세 포함 여부는 게시 내용에 따릅니다.
2. 주의력검사 추가, 보호자 2인 검사, 상담 시간 연장 등 기본 구성에 포함되지 않은 항목은 사전에 안내한 추가 요금이 적용됩니다.
3. 결제는 네이버 예약 결제 또는 계좌이체로 합니다. 현금영수증은 요청 시 발급합니다.

제7조일정 변경, 취소와 환불

1. 일정 변경은 예약일 하루 전 오후 5시까지 가능하며, 이 경우 비용이 발생하지 않습니다.
2. 예약일 하루 전 오후 5시 이후의 취소와 노쇼에는 총 결제 금액의 10%가 위약금으로 적용됩니다. 질병이나 가족 장례 등 증빙이 있는 경우에는 면제됩니다.
3. 온라인 검사를 작성한 뒤 취소하는 경우 검사 1건당 30,000원의 실비가 공제되며, 위약금과 실비를 합한 공제액은 총 결제 금액의 20%를 넘지 않습니다.
4. 그 밖의 세부 기준은 환불 정책을 따르며, 환불 정책은 이 약관의 일부로 봅니다. 연구소는 예약 확정 시 환불 정책을 이용자에게 안내합니다.

제8조연구소의 의무

1. 연구소는 국가자격 정신건강임상심리사이자 한국임상심리학회 임상심리전문가인 검사자가 검사, 해석, 상담을 수행하도록 합니다.
2. 연구소는 검사 결과와 상담 내용을 「개인정보 보호법」과 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 연구소는 표준화된 검사 도구를 지침에 따라 실시하고, 결과 보고서를 성실하게 작성합니다.
4. 연구소는 결과 상담 이후에도 코칭 내용에 관한 이용자의 문의에 합리적인 범위에서 응답합니다.

제9조이용자의 의무

1. 이용자는 사전 질문지와 면담에서 수검자에 관한 정보를 사실대로 제공해야 합니다. 정보가 사실과 다른 경우 검사 결과의 정확성이 떨어질 수 있으며, 이로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
2. 이용자는 예약한 일시에 수검자와 함께 센터를 방문해야 합니다. 대면 검사에는 수검자가 반드시 동반해야 합니다.
3. 이용자는 검사 도구, 검사 문항, 검사 장면을 촬영·녹음·복제하거나 외부에 공개할 수 없습니다. 검사 문항이 공개되면 검사의 타당도가 훼손되어 다른 아동의 검사에도 영향을 줍니다.
4. 이용자는 결과 보고서를 수검자와 가족의 이해를 위해 사용하며, 상업적 목적으로 이용하거나 연구소의 동의 없이 공개 게시할 수 없습니다.

제10조검사 결과의 성격과 한계

1. 검사 결과 보고서는 검사 당시 수검자의 상태를 바탕으로 한 심리학적 평가 자료입니다. 의학적 진단서가 아니며, 진단이 필요한 경우 의료기관의 진료를 받으셔야 합니다.
2. 검사는 수검자가 평소에 발휘할 수 있는 수준을 측정합니다. 검사 당일의 컨디션, 환경, 발달 시기에 따라 결과가 달라질 수 있으며, 연구소는 특정 점수나 결과를 보장하지 않습니다.
3. 결과 상담에서 제안하는 교육·양육 방향은 참고 자료이며, 최종 결정은 이용자가 합니다. 연구소는 이용자의 결정으로 발생한 결과에 책임지지 않습니다.
4. 보고서를 학교나 다른 기관에 제출하는 경우, 해당 기관의 요건에 맞는지는 이용자가 확인해야 합니다. 병사용 진단서 등 특정 용도의 서류가 필요한 경우 예약 시 미리 알려주셔야 합니다.

제11조저작권과 자료의 이용

1. 웹사이트의 글과 이미지, 보고서 양식과 해석 문구에 대한 저작권은 연구소에 있습니다.
2. 개인과 가정 내 이용은 허용되며, 연구소의 사전 서면 동의 없이 복제·수정·배포하거나 교육·상담·영리 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 결과 보고서는 수검자와 보호자에게 제공되는 것으로, 보호자는 가족과 담임 교사 등 수검자를 돌보는 사람에게 보고서 내용을 공유할 수 있습니다.

제12조책임의 제한

1. 천재지변, 감염병 확산, 검사자의 급작스러운 질병 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 연구소는 일정을 변경하거나 전액 환불하며, 그 밖의 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
2. 연구소는 이용자가 제공한 정보의 오류나 누락으로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3. 연구소의 책임은 이용자가 실제로 결제한 서비스 요금을 한도로 합니다.

제13조분쟁의 해결

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 연구소와 이용자가 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 한국소비자원(국번 없이 1372) 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 필요한 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.